ヒールメイトのログイン方法・ログインできない時の対応方法を解説

ヒールメイトのログイン方法・ログインできない時の対応方法

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この記事ではHealmate(ヒールメイト)にログインする方法と、ログインできない時の対応方法を画像付きで解説します。
ログインできなくて困った時の参考にしてください。

この記事を書いた人

ララウェル運営管理者 武部真也

武部真也

2011年から累計で100個以上のマッチングアプリを使い、アプリを調査・体験している。体験から得た知識を活かし、マッチングアプリに関連する記事を累計数百本執筆。
マッチングアプリ関連の記事の執筆・寄稿依頼を受付中です。こちらからご相談ください。
武部真也のプロフィール

ヒールメイトにログインするときのURL

ヒールメイトにログインするとき、もし迷ったら正式なURLからログインしてください。

Googleなどで

  • ヒールメイト
  • ヒールメイト ログイン

と検索すると以下の2つのURLが検索結果に表示されることがあります。

Googleで「ヒールメイト」と検索した結果

この2つはどちらもヒールメイトが運営するものです。
なので、どちらからでもヒールメイトにログイン可能。

でも不安を感じる人は、ヒールメイト運営の公式ブログでも紹介されている以下のURLからログインしてください。

https://healmate.jp/

ヒールメイトにログインする方法

ヒールメイトにログインする方法を以下の2種類に分けて解説します。

パソコンからログインする方法

パソコンからヒールメイトにログインする方法を解説します。

まずはヒールメイト公式サイトにいきましょう。
そして右上にある「ログイン」をクリック。

パソコンからヒールメイト公式サイトを開く

次の画面では以下のように入力・クリックしてください。

  1. 会員登録に使ったメールアドレス・パスワードを入力
  2. 「ログイン」をクリック

パソコンからヒールメイトのメアド・パスワードを入力

無事にログインが完了したらマイページが表示されます。

スマホからからログインする方法

スマホからヒールメイトにログインする方法を解説します。

まずはヒールメイト公式サイトへ。
その後は以下の流れでログインできます。

  1. ヒールメイト公式サイトの右上にある「ログイン」をタップ
  2. 会員登録に使ったメールアドレス・パスワードを入力
  3. 「ログイン」をクタップ

スマホからヒールメイトにログインする流れ

ヒールメイトにログインできない理由と対策

ヒールメイトにログインできなかった人向けに、ログインできない理由と対策を解説します。

ログイン用のパスワードを間違えている

もっとも多いのが、ログイン用のパスワードを間違えてログインできないケースです。

パスワードは1文字でも間違えていたらログインできません。
ヒールメイトにログインできない場合、まずパスワードの間違いを疑いましょう。

もし思い出せなかったりメモを紛失した場合、パスワードを再設定すれば解決します。
以下の流れでパスワードを再設定できます。
そして、忘れないように保存してください。

  1. ヒールメイトのログイン画面で「パスワードを忘れた方」をタップ
  2. 登録に使ったメールアドレスを入力して再びパスワードを設定

ヒールメイトのパスワードを再設定する流れ

ヒールメイトのサーバーが重くなっている

私は経験したことがありませんが、ヒールメイトのサーバーが重くなりログインできなくなる可能性があります。

ヒールメイトのようなマッチングサービスはサーバーへの負荷が大きく、重くなりやすいです。
私は使っていてこのような事を経験したことはありませんが、重くてログインできない場合は時間を置いて再度ログインしてください。

ヒールメイトに強制退会措置を受けた

もしあなたのアカウントがヒールメイト運営によって強制退会になっていたらログインできません。

ヒールメイトは、警察等に届出を提出し認可を得て運営されている非常にクリーンなマッチングアプリです。
なので悪質な利用者は24時間365日体制で監視してます。

以下に該当した行為をした場合、ヒールメイトによって強制退会になる恐れがあります。

  • ヒールメイトの利用規約に違反する行為をした
  • ヒールメイトの他の会員によって通報され、調査の結果、違反行為が確認できた

もし強制退会になったら、そのアカウントは二度と使えません。
再登録できませんので諦めるしかありません。

ヒールメイトからログアウトする方法

ヒールメイトにログインする方法を以下の2種類に分けて解説します。

パソコンからログアウトする方法

パソコンからヒールメイトをログアウトする時は以下の流れでログアウトできます。

まずはじめに「マイページ」をクリック。

【パソコン版】ヒールメイトからログアウトする流れ

次の画面では右上をクリック。
クリックしたら「ログアウト」が表示されるので、ここをクリック。
これでログアウト完了です。

【パソコン版】ヒールメイトからログアウトが完了

スマホからからログアウトする方法

スマホからヒールメイトをログアウトする時は以下の流れでログアウトできます。

右下にある「マイページ」をタップ。
次は右にあるアイコン(ハンバーガーメニューと呼ばれます)をタップ。
「ログアウト」をタップしてログアウト完了。

【スマホ版】ヒールメイトからログアウトする流れ

ログインしてるのを相手に伝えたくない時の対策

ログイン関連情報として、ヒールメイトにログインしてるのを相手に伝えたくない時の対策を紹介します。

ヒールメイトの「プレミアムプラン」に加入している男女は異性会員のログイン状況がわかります。
と言ってもお相手のプロフィールに緑色で「オンライン」と表示されるだけ。
つまり、わかるのは今ログインしてるかどうかです。
「30分以内」「24時間以内」のようにログイン時間が表示される訳ではありません。

このオンライン表示は以下の流れで非表示にできます。

  1. マイページの「設定」をタップ
  2. 「マーク表示」でオンラインマーク表示を「OFF」にする

「マーク表示」でオンラインマーク表示を「OFF」にする

オンラインであることを伝えたくない時はこのように設定してください。